Семинар «Разгневанный Клиент, я люблю тебя!» — базовый семинар для формирования в компании восприятия «Разгневанного Клиента», для организации системной работы с такими Клиентами.

Результат:

-Для участников станет откровением. что «Разгневанный Клиент» — самый большой друг компании;

-Построение работы с «Разгневанным Клиентом»: определение момента, когда на самом деле рождается «Разгневанный Клиент», какова его роль в развитии компании, а также формирование эффективного отношения к недовольным Клиентам;

-Формирование навыков позитивного отношения и решения стрессовых ситу